Qualité: la satisfaction de nos clients

Qualité: la satisfaction de nos clients


La notion de qualité nous concerne aujourd’hui bien au-delà d’une vision dite «productive». L’amélioration permanente de notre organisation et la satisfaction de nos clients font partie d’une démarche qualité globale visant, non seulement à répondre à la demande de nos clients, les fidéliser, mais aussi anticiper leurs besoins.

Qualité de l’ouvrage et qualité de l’organisation s’imposent ainsi comme des composantes essentielles du management de SOGEA Picardie. Le management de la qualité s’applique à tous les actes et à tous les acteurs, du Compagnon à la Direction, depuis le stade des Etudes jusqu’à la livraison de l’ouvrage.

Cette volonté se voit confirmée depuis de nombreuses années avec l’amélioration de notre système de management qualité certifié ISO 9001 (version 2008).